Direktan poziv

Upravljanje i odgovaranje na recenzije

upravljanje recenzijama

Vaša reputacija se gradi svaki dan — budite vi ti koji je oblikuju

Jedna negativna recenzija bez odgovora može koštati više od tisuće eura uloženih u oglašavanje. Kupci čitaju recenzije prije svake odluke o kupnji — i ne gledaju samo što piše, nego i kako vi reagirate. Profesionalno, pravovremeno i strateški napisani odgovori na recenzije grade povjerenje, pokazuju profesionalnost i direktno utječu na vašu vidljivost na Googleu. Mi se brinemo da svaka recenzija — pozitivna ili negativna — radi za vas, ne protiv vas.
Započnite konzultaciju
Widget d.o.o. Web design photo

Upravljanje i odgovaranje na recenzije

Online recenzije su danas najmoćniji oblik marketinga — i jedini koji ne možete kupiti, ali možete aktivno oblikovati. Istraživanja pokazuju da više od 90% potrošača čita recenzije prije kontakta s tvrtkom, a gotovo polovica odbija poslovati s tvrtkama koje ne odgovaraju na recenzije. Svaki neodgovoreni komentar — bez obzira je li pozitivan ili negativan — šalje poruku da vam nije stalo. Google to primjećuje jednako kao i vaši potencijalni klijenti, a aktivnost na recenzijama direktno utječe na rangiranje vašeg Google Business profila u lokalnim i nacionalnim pretragama.

Widget D.o.o. preuzima cjelokupno upravljanje vašim recenzijama — pratimo sve platforme na kojima se vaša tvrtka spominje, odgovaramo pravovremeno i u tonu vašeg brenda, te strateški pristupamo negativnim recenzijama kako bismo zaštitili vašu reputaciju i pokazali profesionalnost koja privlači nove klijente. Svaki odgovor pišemo individualno — bez generičkih predložaka i bez automatiziranih poruka koje korisnici odmah prepoznaju. Uz to, implementiramo sustave za poticanje zadovoljnih klijenata da ostave recenziju, što dugoročno podiže vašu prosječnu ocjenu i ojačava povjerenje u vaš brend.

  • Praćenje recenzija na svim platformama
  • Pravovremeni odgovori u tonu vašeg brenda
  • Zaštita online reputacije tvrtke
  • Individualni odgovori — bez generičkih predložaka
  • Strateško upravljanje negativnim recenzijama
  • Sustav za poticanje novih pozitivnih recenzija
  • Utjecaj na rangiranje Google Business profila
  • Mjesečni izvještaj o stanju reputacije

Značajke

  • Praćenje recenzija na Googleu i društvenim mrežama
  • Profesionalni odgovori u tonu vašeg brenda
  • Zaštita reputacije od negativnih komentara
  • Pozitivan utjecaj na Google rangiranje
  • Obavijesti u realnom vremenu o novim recenzijama
  • Mjesečni izvještaj o stanju reputacije
  • Sustav za prikupljanje novih recenzija od klijenata
  • Prijava lažnih i neprimjerenih recenzija Googleu
Započnite suradnju